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• 클라나 페이 3개국(오스트리아, 핀란드, 독일, 네덜란드, 스웨덴, 노르웨이, 덴마크)
• 지금 클라나 결제(오스트리아, 벨기에, 핀란드, 독일, 노르웨이, 덴마크, 스페인, 포르투갈, 이탈리아)
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• EPS(오스트리아)
• Przelewy24(폴란드)
• 빌리(독일, 네덜란드, 오스트리아, 스웨덴, 프랑스)
• 클라나(오스트리아, 벨기에, 덴마크, 프랑스, 독일, 이탈리아, 네덜란드, 노르웨이, 포르투갈, 스페인, 스웨덴, 영국, 핀란드, 스위스, 아일랜드)
• 트윈트(스위스)
• 주석(폴란드)
• 반코마트 페이(이탈리아)
• Trustly(오스트리아, 독일, 에스토니아, 스페인, 핀란드, 라트비아, 리투아니아, 네덜란드)

iBAN을 통한 선결제
전액 선결제를 선택하신 경우, 결제가 성공적으로 완료되면 주문이 발송됩니다. 선결제는 안전한 결제 방법이며 추가 요금이 발생하지 않으니 안심하세요. 해외 결제의 경우 제공된 IBAN 번호를 사용하고 '비용 분담' 옵션을 선택하세요. 송금까지는 영업일 기준 1~4일이 소요될 수 있습니다. 송금할 때 확인 이메일에 제공된 세부 정보를 포함해야 합니다. 결제가 완료되면 주문이 즉시 배송됩니다.

표시된 모든 가격에는 부가가치세가 포함되어 있습니다.
9% 부가가치세 포함 : 식품 | 21% 부가가치세 포함 : 화장품
오류 및 변경 사항 유보. 환율 변동 시 사전 통지 또는 새로운 가격표 없이 가격이 변경될 수 있습니다. 가격은 변경될 수 있습니다. 인쇄 및 게시 오류 유보. 본 웹사이트에 표시된 가격에는 부가가치세가 포함되어 있습니다. 유효한 EU VAT 번호로 주문하는 경우 결제 시 이 번호를 추가하면 0% VAT가 부과됩니다.

주문 처리 시간은 평일 오전 7시부터 오후 9시까지 표준 업무 시간 내에 이루어집니다. 이후 주문이 처리되면 배송 기간은 영업일 기준 2~10일 범위에서 연장됩니다. 배송 상태 및 행방에 대한 자세한 정보를 확인하려면 배송 확인 이메일에 포함된 추적 세부 정보를 이용하시기 바랍니다. 추가 지원이 필요하거나 문의 사항이 있는 경우 언제든지 고객 지원팀에 문의하시기 바랍니다. 주문은 PostNL 또는 UPS를 통해 배송됩니다.

전담 고객 서비스 팀에 연락하려면 020 - 820 51 10번으로 전화하거나 이메일로 문의하세요. 적절한 포장 상태를 유지하고 완전한 제품만 반송해 주시기 바랍니다. 또한 다음 주소로 충분한 우송료와 함께 패키지를 보내주시기 바랍니다:

반품 주소
마누카 뉴질랜드 BV(유럽), Attn. returns, Tokyostraat 23, 1175 RB Lijnden

중요
에어비앤비의 반품 및 교환 정책은 제품을 수령한 날로부터 14일 이내에 특별한 사유를 제시하지 않아도 반품 또는 교환을 신청할 수 있도록 허용합니다. 반품 또는 교환이 성공적으로 이루어지려면 가능한 한 제품이 완전한 상태여야 하며, 가능한 경우 원래 포장에 넣어 반품해야 합니다. 손상, 사용 또는 불완전한 흔적이 있는 제품은 교환 또는 환불 대상이 될 수 없습니다. 14일의 냉각 기간은 소비자에게만 적용된다는 점에 유의하시기 바랍니다. 관련 비용 및 반품 배송에 대한 책임은 고객에게 있습니다. 특히, 개인 및 부패하기 쉬운 제품은 포장이 밀봉되어 있는 경우에만 반품할 수 있습니다.

쿨링 오프 기간
주문을 받으면 제품을 수령한 날부터 14일의 '쿨링오프 기간'이 주어지며, 이 기간은 제품을 수령한 날부터 시작됩니다. 이 기간 동안 원하는 경우 구매를 취소하거나 교환을 선택할 수 있습니다.

쿨링 오프 기간을 이용하려면 다음 절차를 따르세요:

14일의 냉각 기간 내에 권리를 행사하려면 주문을 받은 후 즉시 고객 서비스 팀에 알려주시기 바랍니다. 보증 씰이 부착된 제품은 보증 씰이 손상되지 않은 상태라면 반품이 가능합니다. 제품을 반품할 때는 제품이 손상되지 않았는지 확인하고 가능하면 원래 포장에 넣어 반품하시기 바랍니다. 반품 배송을 증명하기 위해 배송 코드를 보관하는 것이 좋습니다. 반품 배송과 관련된 비용 및 위험은 회원님의 책임이라는 점에 유의하시기 바랍니다. 마누카 뉴질랜드 BV(유럽)는 반품된 제품에 대해 판매자가 부과한 배송료를 포함하여 소비자가 결제한 모든 금액을 소비자가 청약철회를 통지한 날로부터 14일 이내에 즉시 환급해 드립니다. 마누카 뉴질랜드 BV(유럽)에서 직접 제품을 수거하겠다고 제안하지 않는 한, 반품된 제품을 수령할 때까지 또는 소비자가 제품을 반품했다는 증거를 제공할 때까지 중 더 빠른 시점까지 환불이 지연될 수 있습니다. 다른 대체 방법이 상호 합의되지 않는 한, 당사는 소비자가 환불에 사용한 것과 동일한 결제 수단을 사용합니다. 환불 절차는 소비자에게 무료입니다.

모델 탈퇴 양식

(계약 철회를 원하는 경우에만 이 양식을 작성하여 반환하세요.)
- To: 마누카 뉴질랜드 BV(유럽)
Attn. 반납 - 토쿄스트라트 23 - 1175 RB 린덴 - 네덜란드

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