プライバシーポリシー Manuka New Zealand B.V.
本サイトで活動する際、またはマヌカ・ニュージーランドB.V.と連絡を取る際、個人情報を共有することがあります。
マヌカニュージーランドB.V.は、これらの情報を慎重に取り扱い、適用される法律や規制を遵守しています。これらの法律は、あなたの個人データの保存と使用に関するものです。このプライバシーステートメントでは、マヌカニュージーランドB.V.がお客様からどのようなデータを収集し、マヌカニュージーランドB.V.がそのデータをどのように使用しているかについて説明します。
このプライバシー・ステートメントは、お客様とマヌカ・ニュージーランドB.V.との間のすべてのやりとりに適用され、コミュニケーションの方法は関係ありません。
Lijnden の Tokyostraat 23 にある Manuka New Zealand B.V. は、このプライバシーに関する声明に記載されている個人データの処理に責任を負います。プライバシーに関するご質問やご意見は、info@manukanewzealand.eu までお寄せください。
個人情報とは何か？
あなたについて何かを語り、あなたを特定するために使用することができるすべてのデータは、個人データです。例えば、氏名、連絡先や住所の詳細、市民サービス番号などが挙げられます。これらのデータの中には、民族的出身、宗教、犯罪歴など、特殊な個人データもあります。
特別な個人情報
Manuka New Zealand B.V.は、特別な個人データを処理することはありません。
16歳未満の方の個人情報
マヌカニュージーランドB.V.は、16歳未満の方の個人情報を取り扱うことを意図していません。しかし、マヌカニュージーランドB.V.は、当社のウェブサイトやサーバーへの訪問者が16歳以上であるかどうかを確認することはできません。当社が親または保護者の同意なしに未成年者の個人データを収集したと確信される場合は、info@manukanewzealand.eu、当社にご連絡いただければ、この情報を削除します。
マヌカ・ニュージーランドB.V.がお客様の個人情報を処理するのは、どのような場合ですか？
1.疑問があるときに助けるため。
マヌカニュージーランドB.V.は、マヌカニュージーランドB.V.のために何か遭遇したり、質問がある場合、喜んでお手伝いします。マヌカニュージーランドB.V.は、電話、Eメール、フォーム、手紙を送ることができます。マヌカニュージーランドB.V.では、お客様をサポートするために、お客様からいただいたデータを保存しています。また、マヌカニュージーランドB.V.は、次のコンタクトの際に、私たちが何を話していたかを知ることができるのです。
Manuka New Zealand B.V.にお問い合わせいただいた場合、当社はお客様に関する以下の情報を保存します：
- N.A.W.データ（名前、住所、都市名）
- 電子メールアドレス
- 電話番号
- あなたのメッセージ
このデータの保存は、法的根拠である正当な利益の下に行われます。
2.契約を締結するため、およびお客様と契約を締結することができるようにするため。
マヌカニュージーランドB.V.では、お客様が製品やサービスを購入される場合、当然ながら、お客様が要求されたサービスを受けられることを望んでいます。マヌカニュージーランドB.V.は、契約締結のため、以下のデータを保存します：
- N.A.W.データ
- 電子メールアドレス
- 電話番号
このデータの保存は、法的根拠として、契約の履行に該当します。
3.請求書発行・回収のため。
お客様が購入されたサービスや役務も、もちろん代金をお支払いいただく必要があります。もしそうしていただけない場合は、Manuka New Zealand B.V.が回収手続きを行います。請求書発行＆回収に関連して、当社はお客様に関する以下の情報を保存します：
- N.A.W.データ
- 電子メールアドレス
- 電話番号
- 生年月日（セラピー相談会の場合）
- 保険内容＋保険証券番号（治療相談の場合）
- 商工会議所番号
- VAT番号
- IPアドレス（コミュニティ内配信の場合）
このデータの保存は、法的根拠；法的義務に該当します。
4.アカウント情報およびお客様の注文を保存するため。
マヌカニュージーランドB.V.のアカウントは、過去の注文、返品、お客様の個人情報などを把握することができます。これは、次回の注文をより早く処理するのに便利です。
当社は、お客様のアカウントに以下のデータを保存することができます：
- N.A.W.データ
- 電子メールアドレス
- クライアントナンバー
- 電話番号
- IPアドレス（コミュニティ内配信の場合）
- VAT番号
- アイバン番号
- パスワード
- ご注文・ご請求情報
このデータの保存は、法的根拠として、契約および許可の履行に該当します。
5.当社のサービスの変更についてお知らせするため。
当社のサービス、一般条件、プライバシーステートメント、またはその他の重要な事項を変更する場合、お客様にお知らせしたいと思います。お客様が同意された場合、弊社は以下のデータを使用して、ニュースレターシステムでお客様を処理します：
- 名称
- 電子メールアドレス
このデータの保存は、法的根拠である「許可」に該当します。
6.顧客満足度調査の実施について。
お客様満足度調査への参加を希望される場合、以下のデータを保存させていただきます：
- 姓と名
- 電子メールアドレス
このデータの保存は、法的根拠である「許可」に該当します。
当社が使用するCookie
Manuka New Zealand B.V.では、機能的なクッキーを使用しています。クッキーは、お客様が初めてウェブサイトを訪れた際に、お客様のコンピュータ、タブレット、電話機に保存される小さなテキストファイルです。
マヌカニュージーランドB.V.がクッキーの設置を許可する必要がある場合、このウェブサイトを初めてご利用になる際に、その旨をお尋ねします。マヌカ・ニュージーランドB.V.また、当社のクッキーに関する声明もご参照ください。
お客様は、インターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定により、クッキーを保存しないように設定することができます。
パートナーへの譲渡
マヌカニュージーランドB.V.は、当社のサービスを提供するために、様々なサプライヤーやパートナーと協働しています。これらのサプライヤーやパートナーには、以下のような関係者が含まれます：
- ニュースレターの配信
- 弊社からのメールを送信する
- 支払い・回収の対応
- 当社のウェブホスティングをお預かりする
当社は、お客様のデータの安全性を保証するために、処理契約および/または機密保持契約をサブプロセッサと締結しています。マヌカニュージーランドB.V.は、AVGの法令を遵守できるパートナーとのみ取引を行っています。
当社のパートナーの中には、欧州経済領域外にあるものがあります。当社は、これらのパートナーとの間で、処理契約/データ処理補遺を通じて契約上合意された適切な措置を講じています。このようにして、お客様のデータが適切に保護されることを保証します。
第三者への譲渡
原則として、上記のようなパートナーを除き、Manuka New Zealand B.V.以外の個人または組織とデータを共有したり販売したりすることはありません。また、マヌカニュージーランドB.V.は、法的義務に基づき、お客様のデータを提供する義務を負う可能性があります。
お客様のデータのセキュリティについて
マヌカニュージーランドB.V.は、お客様の個人情報を誤用、違法または不正な使用、損失から保護するために、適切な技術的および組織的セキュリティ対策をとっています。
マヌカニュージーランドB.V.が処理するためにお客様のデータを提供する者（サブプロセッサー）、または見ることができる者（従業員や派遣社員を想定）は、処理契約または秘密保持契約に署名します。
お客様のデータはいつまで保存されますか
イーオンヘルスは、様々なデータフローにB.V.を使用しています。もちろん、お客様は常にマヌカニュージーランドB.V.がお客様のデータを削除することを受け取る権利を有しています。あなたの権利」の見出しもご覧ください。
電子メール
5年以上経過した電子メールは、契約の履行や紛争の解決に必要な場合を除き、削除されます。
請求書や見積書など：
請求書と見積書は、法的な保存期間である7年後に削除されます。お客様のデータは、その時まで当社の請求システムに残ります。
ニュースレター
お客様は、いつでも当社のニュースレターシステムから削除することができます。
あなたの権利
お客様は、ご自身の個人データを閲覧、訂正、削除する権利を有します。さらに、お客様は、データ処理に関する同意を撤回する権利、またはマヌカ・ニュージーランドB.V.によるお客様の個人データの処理に異議を唱える権利を有しています。また、お客様は、データの転送可能性に関する権利も有しています。
お客様は、お客様の個人データへのアクセス、訂正、削除、データ転送、またはお客様の個人データの処理に対する同意の撤回または異議申し立ての要請を、info@manukanewzealand.eu に送信することができます。
マヌカニュージーランドB.V.は、検査依頼があなたによって行われたことを確認するために、検査依頼と一緒にあなたの身分証明書のコピーを送ります。このコピーには、パスポートの写真、MRZ（Machine Readable Zone、パスポートの下部にある数字の書かれた帯）、パスポート番号、シチズンサービス番号（BSN）ブラックを記入してください。これは、お客様のプライバシーを保護するためです。もし、あなたのリクエストがクッキーに関連するものであれば、クッキーもお送りくださいますようお願いいたします。
私たちは、できるだけ早く、遅くとも4週間以内に、あなたのリクエストに対応します。マヌカニュージーランドB.V.は、お客様が国内のデータ保護当局であるオランダデータ保護局に苦情を申し立てる可能性があることも指摘したいと思います。
カメラ映像
当社と当社の製品を保護するために、当社は倉庫内とその周辺でカメラによる監視を行っています。これらのカメラ画像は30日間保存され、犯罪捜査に必要な場合を除き、この期間後に削除されます。
情報漏えいを報告する
万全の予防策にもかかわらずデータ漏洩が発生した場合、マヌカニュージーランドB.V.はデータ漏洩の報告義務を遵守し、発見から72時間以内にオランダデータ保護局にこの漏洩を報告することにしています。
データ漏洩を発見した場合、Manuka New Zealand B.V.は、できるだけ早く、少なくともManuka New Zealand B.V.との漏洩を発見してから24時間以内に info@manukanewzealand.eu までメールを送信して共有するようにしてください。そうすれば、私たちは直ちに行動を起こすことができます。
ライアビリティ
このプライバシーステートメントは、マヌカニュージーランドB.V.が本契約で議論された点のために処理した個人データにのみ関連します。マヌカニュージーランドB.V.は、第三者のウェブサイトやサービス（の運営や内容）に対して、いかなる責任や義務も負うものではありません。
本ステートメントの変更点
このプライバシーステートメントの内容は、法規制の分野における新たな展開や社内での変更に対応するため、マヌカニュージーランドB.V.が随時変更することができるものとします。
ニュースレターを購読していただくと、変更点をお知らせすることができます。いずれの場合も、Manuka New Zealand B.V.は、このプライバシーポリシーを遵守します。このプライバシーステートメントを定期的に参照し、当社のプライバシーポリシーを常に把握する必要があります。
変更後もManuka New Zealand B.V.のサービスを利用し続けることで、これらの変更に同意したことになります。
連絡先
その他、ご質問やご意見はございませんか？マヌカ・ニュージーランドB.V.へのお問い合わせは、Eメール、info@manukanewzealand.eu、または郵送でお願いします：
マヌカ・ニュージーランドB.V.
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トーキョーストラート23
1175 RB Lijnden
バージョンアップしました：2019年7月